🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان – سكاي كلر كار
📌 الاسترجاع:
العربون المدفوع غير مسترد.

المبلغ المدفوع لحجز الموعد (لا يقل عن 25%) غير قابل للاسترداد إذا لم تُحضر المركبة في الموعد.

في حال استرجاع المبلغ، يتم جدولة الاسترداد حسب الجدول الرسمي للإدارة المالية بالشركة وبفاتورة استرجاع ذات تاريخ استرداد نهائي.

إذا رفض العميل نتيجة فحص قطع الغيار، يمكنه إلغاء العقد وتُحتسب رسوم الفحص وفك وتركيب القطع من إجمالي العقد فقط.

🔄 الاستبدال:
في حال فقدان قطع غيار (المُسجلة لدى الشركة) التي تم توفيرها من العميل، يتم تعويضه بقيمة القطعة أو بقطعة مماثلة.

في حال تم استبدال قطع تالفة أو مفقودة من قبل الشركة، يتم حسب تسعيرة الشركة وبمدة لا تتجاوز 15 يوم عمل.

لا يتم تعويض القطع غير المُستلمة رسميًا من قبل الورشة.

🛡 الضمان:
✅ ما يشمله الضمان:
ضمان لمدة 5 سنوات على الطلاء العادي (صبغ خارجي) داخل مركز سكاي كلر كار.

ضمان لمدة 2.5 إلى 5 سنوات للطلاء المطاطي (حسب عدد الطبقات).

الضمان يغطي:

عيوب التبهيت

التشقق

إزالة اللون

تغير اللون

❌ ما لا يشمله الضمان:
القطع البلاستيكية، الكروم، الصدامات (بسبب اختلاف المادة).

الأضرار الناتجة عن:

حك، ترميل، صدمات، فضلات طيور، ضربات البرد/المطر.

الاستخدام السيئ، أو الصيانة الخارجية من طرف ثالث.

محاولات إصلاح غير مصرح بها.

استخدام قطع غيار غير أصلية.

طلاء أو سمكرة سابقة من جهة أخرى.

📝 شروط الاستفادة من الضمان:
تقديم فاتورة الشراء الأصلية.

توفر بطاقة الضمان.

حجز موعد عبر الموقع الرسمي.

الصيانة تتم داخل مراكز سكاي كلر كار فقط.

لا يُمدد الضمان بعد الإصلاح.

فترة إصلاح الضمان: 30 يوم عمل بعد حجز رسمي وتوفر شاغر.

⚠ استثناءات خاصة:
لا يشمل ضمان سكاي كلر كار الخدمات/القطع التي تم شراؤها من خارج الشركة.

لا تغطي الشركة الضمانات الخاصة بمزودين آخرين لقطع الغيار.

السيارات من موديل 2019 وما دون: الشركة غير مسؤولة عن تلف الإكسسوارات أثناء التفكيك.

📋 ملاحظة مهمة:
بمجرد إحضارك السيارة إلى المركز، فإنك:

توافق على سياسة الضمان

وتمنح الشركة إذنًا باستخدام بياناتك لغرض المتابعة وخدمة ما بعد البيع.